Es frecuente escuchar comentarios acerca de la cantidad de pacientes que acuden a la guardia de nuestro Hospital, por lo cual es imprescindible utilizar estrategias que ayuden a brindar una respuesta rápida ante los cuadros que verdaderamente implican gravedad, por eso es que los Centros Sanitarios han establecido el TRIAGE como un sistema que establece el estado clínico del paciente, determinando así la urgencia de su tratamiento en orden de prioridad y considerando cuanto tiempo de espera tiene por delante, incluso pudiendo ser derivado a los consultorios externos o a las salitas de atención primaria, de acuerdo con su estado de salud después de ser evaluado.
El Hospital Zonal General de Las Flores viene desarrollando este proceso desde hace dos años, contemplando la Recepción, Evaluación y Clasificación, valorando los signos vitales y los síntomas que presenta el paciente para llegar a una prioridad clínica, lo que no significa la determinación de un diagnóstico médico, buscando principalmente mejorar la eficacia de respuesta a las necesidades de los pacientes.
La palabra TRIAGE proviene del término francés trier que significa “seleccionar”, “elegir” o “clasificar” y a la hora de utilizarse en los servicios de atención por guardia se refiere al proceso de recepción y evaluación por parte del personal sanitario para su posterior clasificación en niveles de gravedad que determinarán la prioridad en la atención, así como adaptar las necesidades del paciente al medio hospitalario derivándolo a donde mejor convenga.
Trata por tanto de evitar que se retrase la atención del paciente que empeoraría su pronóstico por la demora en su atención, y dejar clara la situación de aquellos pacientes que por ejemplo: no asisten a los centros de salud, prueban automedicándose, dejan pasar los días y cuando deciden ir a la guardia se exasperan si les toca esperar.